الشروط والأحكام
يرجى قراءة شروط الترخيص هذه بعناية.
من خلال إجراء عمليات الشراء، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق على هذه الشروط، توقف عن استخدام التطبيق و/أو المنصة، قم بإلغاء تثبيته، ولا تستمر في أي عمليات شراء داخل التطبيق. مرحباً بك في نظام البيئة التكنولوجية القانونية. تهدف هذه الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما بعد بـ "الشروط") إلى تحديد الشروط والأحكام التي يمكن للمستخدمين من خلالها الوصول إلى واستخدام المنصة الإلكترونية والتطبيق المحمول القانوني اللذين تديرهما شركة إي-تفكنا SUARL. يجوز لشركة E-TAFAKNA SUARL تعديل هذه الشروط في أي وقت عن طريق نشر نسخة محدثة على المنصة. يُعتبر استمرار استخدام المنصة بمثابة قبول للشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على هذه التعديلات، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة الإلكترونية والتطبيق المحمول. تتيح الخدمات الرقمية المقدمة الوصول إلى أدوات وموارد قانونية مثل: الوصول إلى نماذج المستندات؛ تحليل أو مقارنة المستندات القانونية؛ إنشاء المستندات القانونية؛ توفير المعلومات والموارد القانونية؛ أدوات المساعدة في إدارة المستندات. يُشكل استخدام المنصة الإلكترونية و/أو التطبيق المحمول قبولاً كاملاً وغير مشروط بهذه الشروط من قبل المستخدم.
1. الترخيص
نحن E-Tafakna SUARL، شركة خاصة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين دولة تونس، تونس. نمنحك ترخيصاً لاستخدام:
  • المنصة الإلكترونية والتطبيق المحمول E-Tafakna، أي برامج المنصة والتطبيق (باستثناء كود التنفيذ وكود المصدر)، والبيانات المقدمة مع هذه البرامج، وأي تحديثات أو ملحقات لها.
  • الوثائق المرتبطة عبر الإنترنت أو إلكترونية « documentation ».
  • خدمات حل النزاعات المرتبطة « dispute resolution services » كما هو مسموح بها في هذه الشروط.
2. الالتزامات
نحن نأخذ مسؤولياتنا كمزود لمنتجات وخدمات قانونية قائمة على التطبيقات والمنصات على محمل الجد. وهذا يعني أننا سنقوم على وجه الخصوص بـ:
  • تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن التكاليف وخدمات الاشتراك والرسوم، بما في ذلك أي رسوم إضافية محتملة.
  • توضيح ما إذا كان هناك أي ترويج لمحتوى مدفوع داخل التطبيق أو ترويج لأي منتج أو خدمة أخرى.
  • ضمان عرض المنتجات والخدمات المدفوعة والمجانية بوضوح وإعطاؤها نفس الأهمية.
  • أخذ المدفوعات منك فقط بمعرفتك وتفويضك الصريح.
3. خصوصيتك
  • نستخدم البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال استخدامك للمنصة الإلكترونية والتطبيق المحمول فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
  • يرجى ملاحظة أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يكون أبداً خاصاً أو آمناً تماماً، وأن أي رسالة أو معلومات ترسلها باستخدام المنصة أو التطبيق قد يتم قراءتها أو اعتراضها من قبل الآخرين، حتى إذا كان هناك إشعار خاص يفيد بأن نقلاً معيناً مشفر.
4. شروط إضافية لخدمات محددة
  • قد يتم تثبيت أو تنزيل منصتنا الإلكترونية وتطبيقنا المحمول على الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية أو الأجهزة المحمولة الأخرى « devices ». عند تنزيلك أو تثبيتك أو استخدامك لمنصتنا أو تطبيقنا على أي من هذه الأجهزة، وكذلك عند شراء أي محتوى متاح فيها « in-app content »، فإنك توافق على الالتزام باتفاقية الترخيص هذه للمستخدم النهائي التي تنظم استخدام المنصة والتطبيق، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تشكل هذه الوثائق الاتفاقية الكاملة بين شركتنا وبينك.
  • قد تكون المنصات والتطبيقات التي طورناها متاحة للتنزيل والتثبيت على عدد من المنصات عبر الإنترنت أو متاجر التطبيقات « mobile app stores » بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، App Store و Google Play، والتي تنطبق عليها مجموعات مستقلة من الشروط والأحكام الخاصة باستخدام خدماتها.
  • عند تنزيلك أو تثبيتك أو استخدامك لمنصتنا أو تطبيقنا عبر هذه المتاجر، فإن طرق استخدامك للمنصة والتطبيق والوثائق المرتبطة ستخضع أيضاً لشروط وأحكام متجر التطبيقات المعني، والتي ستطبق بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي. في حالة وجود أي تعارض بين شروط وأحكام متجر التطبيقات المعني وهذه الاتفاقية وبيان الخصوصية الخاص بنا، تسري شروط وأحكام متجر التطبيقات.
5. تغييرات هذه الشروط
  • قد نحتاج إلى تغيير هذه الشروط لتعكس التغييرات في القانون أو أفضل الممارسات أو للتعامل مع ميزات إضافية قد نقدمها.
  • سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بأي تغيير.
  • إذا لم تقبل التغييرات المعلنة، يمكنك الاستمرار في استخدام المنصة والتطبيق والخدمة وفقاً للشروط الحالية، ولكن بعض الميزات الجديدة قد لا تكون متاحة لك.
6. تحديثات المنصة والتطبيق
قد نقوم من وقت لآخر بتوفير تحديث للمنصة الإلكترونية و/أو التطبيق المحمول لتحسين الأداء وتعزيز الوظائف، أو لمواكبة تغييرات نظام التشغيل أو معالجة مشكلات الأمان. قد نطلب منك تحديث المنصة أو التطبيق لأسباب كهذه.
إذا اخترت عدم تثبيت هذه التحديثات أو اخترت عدم التحديث التلقائي، فقد لا تتمكن من الاستمرار في استخدام المنصة الإلكترونية أو التطبيق المحمول.
7. جمع البيانات التقنية
باستخدام المنصة الإلكترونية أو التطبيق المحمول أو أي من الخدمات، فإنك توافق على جمعنا واستخدامنا للمعلومات التقنية حول الأجهزة التي تستخدم المنصة أو التطبيق عليها والبرمجيات والأجهزة والمحيطات المرتبطة بها لتحسين منتجاتنا، كما هو موضح ومفصل بشكل أكبر في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
8. قيود الترخيص
أنت توافق على أنك ستقوم بـ:
  • الامتثال لجميع قوانين وتنظيمات التحكم التكنولوجي أو التصدير المعمول بها التي تنطبق على التكنولوجيا المستخدمة أو المدعومة بواسطة المنصة الإلكترونية والتطبيق المحمول.
  • عدم نسخ المنصة الإلكترونية أو التطبيق المحمول أو الوثائق، إلا كجزء من الاستخدام الطبيعي للمنصة أو التطبيق أو إذا كان ذلك ضرورياً لغرض النسخ الاحتياطي أو الأمن التشغيلي.
  • عدم ترجمة أو دمج أو تعديل أو تغيير المنصة الإلكترونية أو التطبيق المحمول أو الوثائق كلياً أو جزئياً، وعدم السماح للمنصة أو التطبيق أو أي جزء منهما بأن يدمج أو يدرج في أي برنامج آخر، إلا إذا كان ذلك ضرورياً لاستخدام المنصة أو التطبيق على الأجهزة كما هو مسموح به في هذه الشروط.
  • عدم تفكيك أو إعادة تجميع أو عكس هندسة المنصة الإلكترونية أو التطبيق المحمول أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من المنصة أو التطبيق، أو محاولة القيام بذلك، إلا بالقدر الذي لا يمكن فيه منع مثل هذه الإجراءات لأنها ضرورية لفك تجميع المنصة أو التطبيق للحصول على المعلومات اللازمة لإنشاء برنامج مستقل يمكن تشغيله مع المنصة أو التطبيق أو مع برنامج آخر « the permitted objective »، بشرط أن المعلومات التي حصلت عليها أثناء هذه الأنشطة:
  1. لا يتم الكشف عنها أو نقلها لأي طرف ثالث دون موافقتنا الخطية المسبقة إذا لم يكن من الضروري إفصاحها لتحقيق الهدف المسموح به.
  2. لا يتم استخدامها لإنشاء أي برنامج مشابه بشكل كبير للمنصة الإلكترونية أو التطبيق المحمول.
  3. يتم الاحتفاظ بها بشكل آمن.
  4. تُستخدم فقط للغرض المسموح به.
9. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
  • تنبيه مهم: شركة E-TAFAKNA SUARL ليست مكتب محاماة أو شركة استشارات قانونية أو مكتب محاسبين. المنصة الإلكترونية والتطبيق المحمول E-Tafakna هما أدوات تكنولوجية لإنشاء المستندات. لا يشكلان استشارة قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو مهنية من أي نوع. لا يتم إنشاء أي علاقة استشارة قانونية أو محامي-عميل أو محاسب-عميل من خلال استخدام المنصة أو التطبيق.
  • يتم توفير المستندات التي يتم إنشاؤها عبر المنصة الإلكترونية والتطبيق المحمول "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمان لملاءمة الاستخدام المحدد أو الامتثال لقانون معين أو الدقة القانونية أو الصلاحية أمام أي سلطة قضائية. يتحمل المستخدم وحده مسؤولية التحقق والتحقق والامتثال للمستندات التي تم إنشاؤها مع القوانين المعمول بها في حالته.
  • يجب على المستخدم إلزامياً إجراء التحقق من جميع المستندات التي تم إنشاؤها من قبل محامٍ أو مستشار قانوني مؤهل في ولايته القضائية قبل أي استخدام أو توقيع أو إيداع رسمي. ترفض شركة E-Tafakna SUARL أي مسؤولية عن العواقب القانونية أو المالية أو الضريبية أو الأخرى الناتجة عن استخدام المستندات التي تم إنشاؤها عبر المنصة.
  • نحن لسنا مسؤولين عن أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو في المستندات التي يتم إنشاؤها عبر منصتنا الإلكترونية أو تطبيقنا المحمول. يجب على المستخدمين مراجعة والتحقق من المستندات لضمان دقتها وصلاحيتها للغرض المقصود.
  • بينما نسعى لتقديم معلومات دقيقة وموثوقة، فإننا لا نقدم أي تمثيلات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، حول اكتمال أو دقة أو موثوقية أو ملاءمة أو توفر المعلومات أو المنتجات أو الخدمات أو الرسومات ذات الصلة داخل المنصة الإلكترونية أو التطبيق المحمول لأي غرض. أي اعتماد تقوم به على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة.
  • لن نكون مسؤولين في أي حال من الأحوال عن أي خسارة أو ضرر بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخسائر المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو اللاحقة أو الخاصة أو التمثيلية، الناتجة عن أو المرتبطة باستخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة الإلكترونية أو التطبيق المحمول، حتى لو تم إبلاغ E-TAFAKNA SUARL بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
  • باستخدام منصتنا الإلكترونية و/أو تطبيقنا المحمول، فإنك توافق على تعويض وحماية وإعفاء E-Tafakna SUARL وشركاتها التابعة ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي وجميع المطالبات أو المسؤوليات أو الأضرار أو الخسائر أو النفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة والتكاليف، الناتجة عن أو المتعلقة بأي شكل من الأشكال باستخدامك للمنصة أو التطبيق أو خرقك لهذه الشروط.
  • يقر المستخدم بأن الخدمات تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. على الرغم من إجراءات الرقابة (RAG)، قد تنتج هذه الأدوات نتائج غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة (ظاهرة الهلوسة). يوافق المستخدم على استخدام هذه الأدوات كمساعدة في الصياغة وليس كمصدر مطلق للحقيقة القانونية.
10. قيود الاستخدام المقبول
يجب عليك:
  • عدم استخدام المنصة أو التطبيق بأي طريقة غير قانونية أو لأي غرض غير قانوني، أو بطريقة تتعارض مع هذه الشروط، أو التصرف بشكل احتيالي أو خبيث، على سبيل المثال عن طريق اختراق المنصة أو التطبيق أو إدخال شفرة خبيثة مثل الفيروسات أو البيانات الضارة.
  • عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بحقوق أي طرف ثالث فيما يتعلق باستخدامك للمنصة أو التطبيق.
  • عدم إرسال أي مواد تشهيرية أو مسيئة أو غير مقبولة فيما يتعلق باستخدامك للمنصة أو التطبيق.
  • عدم استخدام المنصة أو التطبيق بطريقة قد تلحق الضرر أو تعطل أو تثقل أو تضعف أو تقوض أنظمتنا أو أماننا أو تتداخل مع مستخدمين آخرين.
  • عدم جمع أو حصاد أي معلومات أو بيانات من المنصة أو التطبيق أو أنظمتنا أو محاولة فك تشفير أي نقل إلى أو من الخوادم التي تشغل الخدمات.
11. حقوق الملكية الفكرية
  • نحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصالح في منتجاتنا وخدماتنا بما في ذلك البرامج والصور والنصوص والرسوم البيانية والرسوم التوضيحية والشعارات والعلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر وجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من منتجاتنا أو خدماتنا.
  • وفقاً لهذه الشروط، يُمنح لك ترخيص محدود، غير حصري، غير قابل للتحويل، وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمات المقدمة. أنت مخول بموجب هذا الترخيص بالاحتفاظ، لسجلاتك الشخصية، بنسخ من المستندات التي أنشأتها على منصة أو تطبيق E-Tafakna.
12. مسؤوليتنا
  • نحن مسؤولون تجاهك عن الخسائر والأضرار المتوقعة الناتجة عن خطئنا. تكون الخسارة أو الضرر متوقعة إذا كان من الواضح أنها ستحدث أو إذا كان الطرفان على علم بإمكانية حدوثها عند قبول الشروط.
  • لا نستبعد أو نقيد مسؤوليتنا تجاهك عندما يكون من غير القانوني القيام بذلك، بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا، أو حالات الاحتيال.
  • إذا تسبب المحتوى الرقمي المعيب الذي قدمناه في تلف جهاز أو محتوى رقمي يخصك، سنصلح الضرر أو نعوضك. ومع ذلك، لن نكون مسؤولين عن الضرر الذي كان يمكن تجنبه باتباع نصيحتنا لتثبيت تحديث مجاني.
  • يمكن استخدام المنصة والتطبيق لأغراض مهنية. ومع ذلك، في حالة الاستخدام التجاري أو المهني، فإن المسؤولية الإجمالية لشركة E-Tafakna SUARL لن تتجاوز المبلغ الإجمالي الذي دفعه المستخدم مقابل الخدمات خلال الستة (6) أشهر السابقة لوقوع الضرر.
  • تنبيه بخصوص حدود التطبيق: نحن لسنا مستشارين قانونيين. يجب عليك الحصول على مشورة مهنية قبل اتخاذ أي إجراء بناءً على المعلومات التي تم الحصول عليها من التطبيق.
  • نوصي بالاحتفاظ بنسخ احتياطية من جميع المحتويات والبيانات المستخدمة مع التطبيق لحمايتك في حالة حدوث مشاكل فنية.
  • تحقق مما إذا كان التطبيق يلبي احتياجاتك. لم يتم تطوير التطبيق لتلبية المتطلبات الفردية المخصصة لكل مستخدم.
  • نحن غير مسؤولين عن الأحداث الخارجة عن إرادتنا. في حالة تأخر الدعم بسبب حدث خارج عن إرادتنا، سنتصل بك في أقرب وقت ممكن وسنحاول تقليل تأثير التأخير.
13. الإنهاء
قد ننهي حقك في استخدام المنصة والتطبيق في أي وقت إذا انتهكت هذه الشروط بشكل جسيم. إذا كان من الممكن تصحيح الانتهاك، فسنمنحك فرصة معقولة للقيام بذلك.
إذا قمنا بإنهاء حقوقك:
  • يجب عليك التوقف عن جميع الأنشطة المسموح بها بموجب هذه الشروط، بما في ذلك استخدامك للمنصة والتطبيق.
  • يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيق من جميع الأجهزة وتدمير جميع النسخ الموجودة في حوزتك.
  • في حالة الإنهاء، سنقوم بتعليق وصولك إلى حساب المستخدم فوراً، ونحتفظ بالحق في حذف بياناتك المخزنة على خوادمنا نهائياً بعد فترة 30 يوماً، وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
14. قابلية الفصل
تعمل كل فقرة من هذه الشروط بشكل منفصل. إذا اعتبرت أي محكمة أو سلطة مختصة أن أي فقرة منها غير قانونية، تظل الفقرات المتبقية سارية المفعول بالكامل.
15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للقانون التونسي، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.
ومع ذلك، إذا تم الوصول إلى المنصة من بلد آخر (مثل دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الاتحاد الأوروبي، إلخ)، فقد تنطبق الأحكام الإلزامية للتشريعات المحلية المتعلقة بحماية المستهلك والبيانات الشخصية.
في حالة حدوث نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط، فإنك توافق صراحةً على أن محاكم تونس العاصمة (تونس) لها الاختصاص الحصري، وتتنازل عن أي اعتراض يتعلق بالاختصاص أو المكان.
تحتفظ E-Tafakna SUARL بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية في أي ولاية قضائية مختصة لحماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها.
16. تعريفات
لأغراض هذه الشروط، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:
  • « الشروط »: هذه الشروط والأحكام العامة للاستخدام، بما في ذلك جميع الملاحق والسياسات المشار إليها.
  • « إي-تفكنا » أو « نحن »: شركة E-Tafakna SUARL، وهي شركة unipersonnelle ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين تونس.
  • « المنصة »: الموقع الإلكتروني www.e-tafakna.com وأي خدمة رقمية مرتبطة بها.
  • « التطبيق المحمول »: تطبيق E-Tafakna المطور للأجهزة المحمولة والمتوفر في متاجر التطبيقات.
  • « المستخدم » أو « أنت »: أي شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى أو يستخدم المنصة و/أو التطبيق.
  • « حساب المستخدم »: المساحة الشخصية التي ينشئها المستخدم للوصول إلى الخدمات.
  • « الخدمات »: جميع الميزات والأدوات والموارد التي تقدمها المنصة و/أو التطبيق.
  • « المحتوى »: أي معلومات أو بيانات أو نصوص أو برامج أو مواد أخرى يتم إرسالها أو عرضها عبر المنصة.
  • « المستندات المولدة »: أي مستند أو عقد أو اتفاقية قانونية يتم إنشاؤها بواسطة المستخدم عبر أدوات المنصة.
الدعم والإبلاغ عن المشاكل
لأي استفسار حول استخدام التطبيق أو الدعم الفني أو تقديم شكوى، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@e-tafakna.com أو من خلال استمارة الاتصال. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني باستخدام معلومات الاتصال التي قدمتها لضمان متابعة سريعة وفعالة.