سياسة الخصوصية

مقدمة

تُعد E-Tafakna Legal من أوائل شركات التقنية القانونية (Legal-Tech) التي توفر لمستخدميها وسيلة آمنة وفعّالة لتخصيص وإدارة وتوقيع وإرسال المستندات القانونية إلكترونيًا. تتيح خدماتنا ومنتجاتنا لمستخدمينا الإفصاح عن المعلومات والتفاعل والتواصل بثقة وراحة بال. في صميم عملنا التزامنا بحماية خصوصية عملائنا وحقوقهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا للمعلومات لخدمتك.

1. ما هي البيانات الشخصية التي تتلقاها وتجمعها E-Tafakna Legal

عند دخولك أو طلبك أو استخدامك للخدمات المقدمة من E-Tafakna، نقوم بجمع معلومات عنك تُعرف باسم «البيانات الشخصية». ويشمل ذلك:

المعلومات التي تقدمها بنفسك، مثل:

معلومات الاتصال والتعريف: بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، رقم هاتفك، عنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
معلومات الدفع: بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات بطاقة الائتمان، أرقام البطاقات البنكية، أرقام الحسابات الجارية، وغيرها من معلومات الدفع.
معلومات المستندات: بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الشخصية، المهنية، العائلية، الخاصة بالملكية أو التوقيع، المعلومات المالية، والبيانات المتعلقة باهتماماتك أو أصولك أو التزاماتك أو دخلك، التي تقدمها عند إنشاء أو إتمام منتجات وخدمات معينة داخل تطبيق E-Tafakna.

المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني، مثل:

معلومات الجهاز: بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معرف المستخدم، كلمة المرور، عناوين IP، ومعلومات تتبع الأنماط (ملفات تعريف الارتباط – cookies – وغيرها من المعرفات الإلكترونية).

المعلومات المستلمة من مصادر خارجية، مثل:

معالجات البيانات ومقدمي الخدمات التابعين لعملائنا، والمواقع الإلكترونية المتاحة للعامة، وشبكات التواصل الاجتماعي والمدونات.

2. كيف نستخدم البيانات الشخصية

نقوم فقط بجمع والوصول إلى البيانات الشخصية التي تختار مشاركتها معنا. نستخدم بياناتك الشخصية بالطرق التالية:

لتقديم وإدارة وصيانة الخدمات المقدمة عبر تطبيقنا. يشمل ذلك استخدام البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا لك، وإجراء التحليلات بهدف تحسين الخدمات، وعرض محتوى أو خدمات قد تهمك، وتطوير خدمات جديدة، وحل المشكلات. كما نستخدم بعض أو كل بياناتك الشخصية لإنشاء وتخصيص الخدمات والمنتجات التي تطلبها. ونستخدم أيضًا البيانات الشخصية لتقديم اقتراحات ومعلومات مخصصة لك حول خدمات أو منتجات إضافية في التطبيق.
لمعالجة وجمع المدفوعات. قد نستخدم معلومات الدفع الخاصة بك للتحقق من المدفوعات وجمعها عند الحاجة لإتمام المعاملات بينك وبين E-Tafakna Legal.
للتواصل معك. سنستخدم معلومات الاتصال والتعريف الخاصة بك للرد عليك وعلى استفساراتك. وقد نستخدمها أيضًا لإبلاغك بالأحداث أو التحديثات القادمة لتطبيق E-Tafakna، أو عند اكتشاف نشاط مشبوه.
بموافقتك. قد نستخدم معلومات عنك في حال منحتنا موافقتك لاستخدامها لغرض محدد غير مذكور أعلاه. وفي هذه الحالة، سنبلغك مسبقًا ونمنحك خيار القبول أو الرفض.

3. كيف نكشف عن البيانات الشخصية

تُستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض المذكورة أعلاه، ولن يتم بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها بطرق أخرى. ومع ذلك، هناك بعض الحالات الخاصة الموضحة أدناه حيث قد نكون ملزمين قانونًا بالكشف عن بياناتك الشخصية.

البيانات الشخصية: قد نكشف عن بياناتك الشخصية لمقدمي الخدمات المتعاقدين معنا لتقديم خدمات مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، الاستضافة، معالجة المدفوعات، الاستشارات القانونية، التحليل البحثي، ودعم العملاء.
مقدمو الخدمات: نحن لا نبيع أو نؤجر أو ننقل بياناتك الشخصية. باستثناء ما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه، لن تتلقى بياناتك الشخصية إلا E-Tafakna Legal.
الفعاليات المؤسسية: قد يتم نقل بياناتك الشخصية إذا لزم الأمر أثناء نقل أصول مرتبط ببيع أو استحواذ أو اندماج أو إفلاس أو إعادة تنظيم أو معاملة تجارية مماثلة محتملة أو فعلية.
الإجراءات القانونية: قد نكشف عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منا قانونًا ذلك عبر أمر قضائي أو تنظيمي أو إجراءات تنفيذ حكومية. وبموافقتك، قد نكشف عن بياناتك إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الكشف ضروري للامتثال لالتزام قانوني، أو لحماية حقوق وممتلكات E-Tafakna Legal، أو لإنفاذ الاتفاقيات بيننا وبين عملائنا، أو لحماية الشركة من مسؤولية قانونية محتملة.
معلومات E-Tafakna Legal: بخلاف ما ورد أعلاه من حالات، لا يتم بيع أو تأجير أو نقل أو الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث. يمكن مشاركة معلوماتك فقط مع الأشخاص الذين تتعامل معهم من خلال تطبيق E-Tafakna.

4. كيف نحمي البيانات الشخصية

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. لذلك، نتخذ إجراءات مناسبة لحمايتها من الفقدان أو سوء الاستخدام أو السرقة أو الوصول غير المصرح به. تشمل هذه الإجراءات استخدام ممارسات تشفير متوافقة مع معايير الصناعة.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة القانونية المسموح بها أو طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها باستخدام تلك البيانات. وهذا يعني أن مدة الاحتفاظ تعتمد على نوع البيانات والقوانين المعمول بها مثل فترات التقادم القانونية.

المساعدة

نلتزم بمساعدتك في حل أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بجمع أو استخدام أو الكشف عن بياناتك الشخصية. إذا كانت لديك أسئلة أو ترغب في تقديم شكوى، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@e-tafakna.com أو من خلال استمارة الاتصال. فريقنا جاهز لدعمك وضمان معالجة طلباتك المتعلقة بالخصوصية بسرعة وشفافية.