الشروط والأحكام
يرجى قراءة شروط الترخيص هذه بعناية.
من خلال إجراء عمليات الشراء، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق على هذه الشروط، توقف عن استخدام التطبيق، قم بإلغاء تثبيته، ولا تستمر في أي عمليات شراء داخل التطبيق.
1. الترخيص
نحن E-Tafakna SARL، شركة خاصة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين دولة تونس، تونس. نمنحك ترخيصًا لاستخدام:
- تطبيق E-Tafakna، أي برنامج التطبيق المحمول (باستثناء كود التنفيذ وكود المصدر)، والبيانات المقدمة مع هذا البرنامج، وأي تحديثات أو ملحقات له.
- الوثائق المرتبطة عبر الإنترنت أو إلكترونية « documentation ».
- خدمات حل النزاعات المرتبطة « dispute resolution services » كما هو مسموح بها في هذه الشروط.
2. الالتزامات
نحن نأخذ مسؤولياتنا كمزود لمنتجات وخدمات قانونية قائمة على التطبيقات على محمل الجد. وهذا يعني أننا سنقوم على وجه الخصوص بـ:
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن التكاليف وخدمات الاشتراك والرسوم، بما في ذلك أي رسوم إضافية محتملة.
- توضيح ما إذا كان هناك أي ترويج لمحتوى مدفوع داخل التطبيق أو ترويج لأي منتج أو خدمة أخرى.
- ضمان عرض المنتجات والخدمات المدفوعة والمجانية بوضوح وإعطاؤها نفس الأهمية.
- أخذ المدفوعات منك فقط بمعرفتك وتفويضك الصريح.
3. خصوصيتك
- نستخدم البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال استخدامك للتطبيق فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- يرجى ملاحظة أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يكون أبدًا خاصًا أو آمنًا تمامًا، وأن أي رسالة أو معلومات ترسلها باستخدام التطبيق قد يتم قراءتها أو اعتراضها من قبل الآخرين، حتى إذا كان هناك إشعار خاص يفيد بأن نقلًا معينًا مشفر.
4. شروط إضافية لخدمات محددة
- قد يتم تثبيت أو تنزيل تطبيقنا على الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية أو الأجهزة المحمولة أو المحمولة الأخرى « devices ». عند تنزيلك أو تثبيتك أو استخدامك لتطبيقنا على أي من هذه الأجهزة، وكذلك عند شراء أي محتوى متاح فيها « in-app content »، فإنك توافق على الالتزام باتفاقية الترخيص هذه للمستخدم النهائي التي تنظم استخدام التطبيق، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تشكل هذه الوثائق الاتفاقية الكاملة بين شركتنا وبينك.
- قد تكون التطبيقات التي طورناها متاحة للتنزيل والتثبيت على عدد من المنصات عبر الإنترنت أو متاجر التطبيقات « mobile app stores » بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، App Store و Google Play، والتي تنطبق عليها مجموعات مستقلة من الشروط والأحكام الخاصة باستخدام خدماتها.
- عند تنزيلك أو تثبيتك أو استخدامك لتطبيقنا عبر هذه المتاجر، فإن طرق استخدامك للتطبيق والوثائق المرتبطة ستخضع أيضًا لشروط وأحكام متجر التطبيقات المعني، والتي ستطبق بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي. في حالة وجود أي تعارض بين شروط وأحكام متجر التطبيقات المعني وهذه الاتفاقية وبيان الخصوصية الخاص بنا، تسري شروط وأحكام متجر التطبيقات.
5. تغييرات هذه الشروط
- قد نحتاج إلى تغيير هذه الشروط لتعكس التغييرات في القانون أو أفضل الممارسات أو للتعامل مع ميزات إضافية قد نقدمها.
- سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بأي تغيير.
- إذا لم تقبل التغييرات المعلنة، يمكنك الاستمرار في استخدام التطبيق والخدمة وفقًا للشروط الحالية، ولكن بعض الميزات الجديدة قد لا تكون متاحة لك.
6. تحديثات التطبيق
قد نقوم من وقت لآخر بتوفير تحديث للتطبيق لتحسين الأداء وتعزيز الوظائف، أو لمواكبة تغييرات نظام التشغيل أو معالجة مشكلات الأمان. قد نطلب منك تحديث التطبيق لأسباب كهذه.
إذا اخترت عدم تثبيت هذه التحديثات أو اخترت عدم التحديث التلقائي، فقد لا تتمكن من الاستمرار في استخدام التطبيق.
7. جمع البيانات التقنية
باستخدام التطبيق أو أي من الخدمات، فإنك توافق على جمعنا واستخدامنا للمعلومات التقنية حول الأجهزة التي تستخدم التطبيق عليها والبرمجيات والأجهزة والمحيطات المرتبطة بها لتحسين منتجاتنا، كما هو موضح ومفصل بشكل أكبر في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
8. قيود الترخيص
أنت توافق على أنك ستقوم بـ:
- الامتثال لجميع قوانين وتنظيمات التحكم التكنولوجي أو التصدير المعمول بها التي تنطبق على التكنولوجيا المستخدمة أو المدعومة بواسطة التطبيق.
- عدم نسخ التطبيق أو الوثائق، إلا كجزء من الاستخدام الطبيعي للتطبيق أو إذا كان ذلك ضروريًا لغرض النسخ الاحتياطي أو الأمن التشغيلي.
- عدم ترجمة أو دمج أو تعديل أو تغيير التطبيق أو الوثائق كليًا أو جزئيًا، وعدم السماح للتطبيق أو أي جزء منه بأن يدمج أو يدرج في أي برنامج آخر، إلا إذا كان ذلك ضروريًا لاستخدام التطبيق على الأجهزة كما هو مسموح به في هذه الشروط.
- عدم تفكيك أو إعادة تجميع أو عكس هندسة التطبيق أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من التطبيق، أو محاولة القيام بذلك، إلا بالقدر الذي لا يمكن فيه منع مثل هذه الإجراءات لأنها ضرورية لفك تجميع التطبيق للحصول على المعلومات اللازمة لإنشاء برنامج مستقل يمكن تشغيله مع التطبيق أو مع برنامج آخر « the permitted objective »، بشرط أن المعلومات التي حصلت عليها أثناء هذه الأنشطة:
- لا يتم الكشف عنها أو نقلها لأي طرف ثالث دون موافقتنا الخطية المسبقة إذا لم يكن من الضروري إفصاحها لتحقيق الهدف المسموح به.
- لا يتم استخدامها لإنشاء أي برنامج مشابه بشكل كبير للتطبيق.
- يتم الاحتفاظ بها بشكل آمن.
- تُستخدم فقط للغرض المسموح به.
9. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
- يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن تطبيقنا يقدم المساعدة في إنشاء الوثائق القانونية، فإنه من المهم استشارة مختص قانوني مؤهل لضمان أن الوثائق تلبي احتياجاتك الخاصة وتلتزم بالقوانين واللوائح ذات الصلة. نحن لا نعمل كمستشارين قانونيين أو محاسبين، وأي استخدام لتطبيقنا لا ينشئ علاقة محامي-عميل أو محاسب-عميل. يُشجع المستخدمون على مراجعة والتحقق من دقة واكتمال الوثائق المولدة بواسطة التطبيق قبل الاعتماد عليها في أي مسائل قانونية أو مالية.
- نحن لسنا مسؤولين عن أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو في الوثائق المولدة بواسطة التطبيق. يجب على المستخدمين مراجعة والتحقق من الوثائق لضمان دقتها وصلاحيتها للغرض المقصود.
- بينما نسعى لتقديم معلومات دقيقة وموثوقة، فإننا لا نقدم أي تمثيلات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، حول اكتمال أو دقة أو موثوقية أو ملاءمة أو توفر المعلومات أو المنتجات أو الخدمات أو الرسومات ذات الصلة داخل التطبيق لأي غرض. أي اعتماد تقوم به على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة.
- لن نكون مسؤولين في أي حال عن أي خسارة أو ضرر بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخسائر غير المباشرة أو اللاحقة، أو أي خسارة أو ضرر ينشأ عن فقدان البيانات أو الأرباح المرتبطة باستخدام هذا التطبيق.
- باستخدام التطبيق، فإنك توافق على تعويض وحماية وإعفاء E-Tafakna Legal SARL والشركات التابعة لها والمديرين والموظفين والوكلاء من أي وجميع المطالبات أو المسؤوليات أو الأضرار أو الخسائر أو النفقات، بما في ذلك الرسوم القانونية، الناتجة عن أو المتعلقة بأي شكل من الأشكال باستخدامك للتطبيق أو خرقك لهذه الشروط.
10. قيود الاستخدام المقبول
يجب عليك:
- عدم استخدام التطبيق بأي طريقة غير قانونية أو لأي غرض غير قانوني، أو بطريقة تتعارض مع هذه الشروط، أو التصرف بشكل احتيالي أو خبيث، على سبيل المثال عن طريق اختراق التطبيق أو إدخال شفرة خبيثة مثل الفيروسات أو البيانات الضارة في التطبيق أو أي نظام تشغيل.
- عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بحقوق أي طرف ثالث فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق، بما في ذلك تقديم أي مواد (طالما أن هذا الاستخدام غير مصرح به بموجب هذه الشروط).
- عدم إرسال أي مواد تشهيرية أو مسيئة أو غير مقبولة فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق.
- عدم استخدام التطبيق بطريقة قد تلحق الضرر أو تعطل أو تثقل أو تضعف أو تقوض أنظمتنا أو أماننا أو تتداخل مع مستخدمين آخرين.
- عدم جمع أو حصاد أي معلومات أو بيانات من التطبيق أو أي خدمة أو أنظمتنا أو محاولة فك تشفير أي نقل إلى أو من الخوادم التي تشغل التطبيق أو أي خدمة.
11. حقوق الملكية الفكرية
- نحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصالح في منتجاتنا وخدماتنا بما في ذلك البرامج والصور والنصوص والرسوم البيانية والرسوم التوضيحية والشعارات والعلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر والصور والفيديوهات وجميع حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو نشر أو ترخيص أو بيع أو إنشاء أعمال مشتقة من منتجاتنا أو خدماتنا.
- وفقًا لهذه الشروط، يُمنح لك ترخيص محدود، غير حصري، غير قابل للتحويل، وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمات. يمكنك الاحتفاظ بنسخ شخصية من المستندات التي تنشئها باستخدام التطبيق.
12. مسؤوليتنا
- نحن مسؤولون عن الخسائر أو الأضرار المتوقعة الناتجة عن عدم امتثالنا لهذه الشروط. تكون الخسارة أو الضرر متوقعة إذا كان من الواضح أنها ستحدث أو إذا كان الطرفان على علم بإمكانية حدوثها عند قبول الشروط.
- لا نستبعد أو نقيد المسؤولية عندما يكون من غير القانوني القيام بذلك، بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال.
- إذا تسبب المحتوى الرقمي المعيب الذي قدمناه في تلف جهازك أو محتواك الرقمي، سنصلح الضرر أو نعوضك. نحن غير مسؤولين عن الضرر الذي يمكن تجنبه من خلال تثبيت تحديث مجاني أو عدم اتباع تعليمات التثبيت أو متطلبات النظام الدنيا.
- نحن غير مسؤولين عن خسائر الأعمال. التطبيق مخصص للاستخدام المنزلي والخاص فقط. إذا تم استخدامه تجاريًا، فلا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن خسارة الأرباح أو توقف الأعمال أو فقدان الفرص.
- يتيح التطبيق إنشاء ومشاركة الاتفاقيات القانونية « content ». نحن لا نقدم استشارات قانونية والتحديثات ليست مضمونة أن تكون كاملة أو محدثة. استشر محترفًا قبل اتخاذ أي إجراء بناءً على المعلومات المقدمة.
- احتفظ بنسخ احتياطية من المحتوى والبيانات. نوصي بالحفاظ على النسخ الاحتياطية في حال حدوث مشاكل في التطبيق.
- تحقق مما إذا كان التطبيق يلبي احتياجاتك قبل استخدامه. التطبيق غير مصمم لتلبية متطلبات مخصصة للفرد.
- نحن غير مسؤولين عن الأحداث الخارجة عن إرادتنا التي تؤخر الدعم أو الخدمات. سنبلغك ونحاول تقليل تأثير التأخير قدر الإمكان.
13. الإنهاء
قد ننهي حقك في استخدام التطبيق إذا انتهكت هذه الشروط بشكل جسيم. إذا كان من الممكن تصحيح الانتهاك، سيتم منحك فرصة معقولة للقيام بذلك.
إذا قمنا بإنهاء حقوقك في استخدام التطبيق:
- يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق وجميع الأنشطة المسموح بها بموجب هذه الشروط.
- يجب عليك إلغاء تثبيت وحذف التطبيق من جميع الأجهزة وتدمير جميع النسخ التي بحوزتك وتأكيد إتمام هذا الإجراء.
- قد نقوم بالوصول عن بعد إلى أجهزتك لإزالة التطبيق.
14. قابلية الفصل
يعمل كل فقرة من هذه الشروط بشكل منفصل. إذا اعتبر أي منها غير قانوني من قبل محكمة أو سلطة، تظل الفقرات الأخرى سارية المفعول بالكامل.
15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تونس.
أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بهذه الاتفاقية يخضع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم تونس.
الدعم والإبلاغ عن المشاكل
لأي استفسار حول استخدام التطبيق أو الدعم الفني أو تقديم شكوى، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@e-tafakna.com أو من خلال استمارة الاتصال. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني باستخدام معلومات الاتصال التي قدمتها لضمان متابعة سريعة وفعالة.
